送貨方式

(本店不設澳門、中國內地及海外送貨服務)

本店只提供香港本地送貨服務,為方便顧客彈性收取貨品,本店提供多種送貨方式,提交訂單時顧客可自行選擇下列其中一項送貨方式,而送貨費用(如有)會顯示於訂單中。

如有任何問題,歡迎與客戶服務部聯絡:

1. 客戶服務熱線:(852) 2111-3556

2. WhatsApp:(852) 6677-7465

3. 電郵:[email protected]


門市自取

葵涌青山公路539號昌宏大廈地下5-6號舖(位置圖)

星期一至六(早上 10:30 - 晚上 7:30)

** 星期日及公眾假期休息 **


順豐自取服務(於全港順豐自取點領取貨品)

如使用順豐自取點取貨,於訂單之運送資料選擇自取點地址,當貨件到達自取點後,您會收到順豐短訊通知取件,取件時需出示該短訊。發貨後我們會提供運單編號以便追蹤訂單狀況,需收件人簽收,安心可靠!

可選擇下述順豐自取點領取貨品:


順便智能櫃(請按此)

折實滿$300免費送貨,低於$300劃一收取$22費用

訂單會於1-2工作天內發貨,一般發貨後1-3工作天入櫃,視乎智能櫃情況,如智能櫃爆滿或會有延誤

順便智能櫃設有存貨限制,如尺寸超過上限的包裹會轉運至就近的順豐速運服務中心順豐站

*特大格只適用於指定地點, 請按此查閱


豐站(請按此)

折實滿$300免費送貨,低於$300劃一收取$28費用,訂單會於1-2工作天內發貨,一般發貨後1個工作天內送到


順豐服務中心(請按此)

折實滿$300免費送貨,低於$300劃一收取$28費用,訂單會於1-2工作天內發貨,一般發貨後1-3工作天送到,視乎自取點限額,如額滿或會有延誤


順豐服務點 - 包括7-11、OK便利店(請按此)

折實滿$300免費送貨,低於$300劃一收取$28費用,訂單會於1-2工作天內發貨,一般發貨後1-3工作天送到,視乎自取點限額,如額滿或會有延誤


有關順豐服務網點(重量及體積限制)
https://www.sf-express.com/hk/tc/news/detail/-00197/


工商地址/住宅送貨

逢星期一至六(周日/公眾假期不設送貨服務)

送貨時間分為以下:

 日 間 中午 12:00 - 下午 6:00
 夜 間 晚上  6:00 - 晚上  9:00


折實滿$300可免費送貨,低於$300劃一收取$30費用

工商地址/住宅送貨服務,均以專人送貨/物流速遞方式派送,一般發貨後1-3個工作天內送到;如以速遞公司派送會提供有關運單編號以便追蹤訂單狀況,需收件人簽收,安心可靠

不設貨到付款,如派送時客人不便收件,可自行通知派送員把貨品放置於管理處/門口

如貨品總體積尺寸超過 60 x 60 x 60cm總重量超過20kg,只適用於日間送貨服務,敬請留意!

離島區(馬灣/長洲/大嶼山/坪洲/南丫島)只適用於順豐速運派遞,但不包括寵物尿墊及貓砂貨品,詳情可請致電 (852) 2111-3556/Whatsapp (852) 6677-7465 查詢

禁區地區不設送貨服務


送貨條款及細則

1. 購物不足指定金額,顧客可自行到本店位於葵興的門市取貨,或支付指定送貨費用

2. 我們會根據顧客訂單、本店送貨行程,提供建議給顧客使用最快的送貨安排,包括本店專人送貨或物流速遞

3. 訂單一般會於1-5工作天內派送,如顧客需安排超過1星期後送貨,請先與我們聯絡

4. 每張訂單只限送一個地址,如要求送貨多於一個地址,公司有權拒絕有關要求

5. 訂單一經確認則無法更改任何資料包括收件地址,如需協助,請致電我們客戶服務部

6. 如送貨地址沒有升降機直達而需步行樓梯,需於訂購時說明,否則送貨安排會受到影響。每層樓梯會收取$10附加費,如在樓下收貨,則毋需收取附加費

7. 如送貨地點為偏遠地區,一律收取$80附加費,如購物滿$1000以上則毋需收取附加費

8. 貨品送到目的地沒有人收貨,而需我們安排下一次再送貨,本店會收取$100送貨費後安排第二次送貨。(不適用於物流速遞)

9. 派送貨品至訂單中列明的收件地址時,不論是否由指定收件人簽收,均會視為完成收貨

10. 如顧客要求把貨品放於門口或管理處,如有遺失或損毀,本公司恕不負責

11. 鄉村地區只於村口交收

12. 星期日及公眾假期不設送貨服務;離島及禁區地區不設送貨服務

13. 所有凝結貓砂貨品,只設門市自取;而各款寵物手推車,只設門市自取日間送貨服務,敬請留意!

14. 當八號或以上的烈風訊號懸掛或黑色暴雨警告生效時,所有送貨安排會延遲,或另作安排

15. 如遇其他惡劣天氣或特別交通阻塞,本公司會因應個別情況更改送貨安排,受影響的顧客將會收到我們電話通知及另作安排

16. 如貨品有任何損毀或問題,顧客須保留單據及完整包裝袋,並於7天內通知本店

17. 一般情況下,顧客可於收貨起計7天內退還或更換未經使用及包裝完整的貨品,但顧客需自行承擔所有相關運費。部份特殊貨品不設退換,詳情請向職員查詢

18. 本公司不接受任何以個人/動物的喜好、口味等為退貨理由

19. 本公司有權拒絕一切不合理的換貨或退貨要求

20. 本公司保留以上條款的最終決定權


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